Steigerung der Patientenzufriedenheit durch Serviceinnovationen
Die Zufriedenheit der Patienten ist ein zentraler Indikator für die Qualität und Effektivität medizinischer Dienstleistungen. In einer Welt, in der die Erwartungen stetig steigen, suchen medizinische Einrichtungen kontinuierlich nach Wegen, um nicht nur medizinisch, sondern auch in ihrem Serviceangebot herauszuragen, da sie verstehen, dass Patientenzufriedenheit weit über die medizinische Behandlung hinausgeht und das Gesamterlebnis umfasst. […]
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